Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. Политика применяется ко всем персональным данным, которые оператор получает через сайт,
включая формы записи на консультацию, обратную связь, онлайн-чат, мессенджеры, телефонные обращения
и иные каналы коммуникации.

1.3. Использование сайта означает согласие пользователя с настоящей Политикой.

2. Термины

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определяемому физическому лицу.

Оператор — Индивидуальный предприниматель, осуществляющий обработку персональных данных.

3. Состав обрабатываемых данных

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

• ФИО;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• данные, указанные в заявках на консультацию;
• текст обращений пользователя;
• технические данные (IP, cookie, информация о браузере и устройстве).

4. Цели обработки персональных данных

• запись пациента на консультацию;
• обратная связь по заявкам;
• организация медицинского приема и консультаций;
• информирование о времени приема и услугах;
• ведение учета обращений;
• исполнение обязательств перед пользователем;
• обеспечение работы сайта;
• предотвращение мошенничества и злоупотреблений.

5. Правовые основания обработки

• согласие пользователя;
• заключение и исполнение договора на оказание услуг;
• исполнение обязанностей по законодательству РФ;
• законные интересы оператора при условии их непротиворечия правам пользователя.

6. Условия обработки и передачи данных

Оператор обрабатывает персональные данные с соблюдением принципов законности, минимизации и ограниченности целей.

Передача данных третьим лицам допускается только для:

• работы медицинских организаций и администраторов записи;
• платежных систем;
• хостинг-провайдеров и технической поддержки сайта;
• государственных органов по законному запросу.

7. Хранение и уничтожение данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки или требования законодательства РФ.

После достижения целей обработки данные подлежат удалению или обезличиванию.

8. Права пользователя

• получать сведения об обработке персональных данных;
• требовать уточнения или удаления данных;
• отзывать согласие на обработку данных;
• обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд.

Для реализации прав пользователь может обратиться по e-mail: info @ drdikov . ru

9. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры защиты персональных данных,
включая ограничение доступа, использование паролей, шифрование каналов передачи данных,
резервное копирование и контроль доступа.

10. Использование cookie

Сайт может использовать cookie-файлы для обеспечения работы сайта, аналитики и улучшения пользовательского опыта.

Пользователь может отключить cookie в настройках браузера.

11. Обработка заявок на медицинские услуги

Данные, переданные пользователем через формы записи на консультацию, используются исключительно
для организации медицинского приема и обратной связи.

12. Изменение политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику.